סמלט: עשרה טריקים לשיפור הנוכחות המקוונת

אחת הדרכים להבטיח הצלחה עסקית היא להיות בעלת נוכחות מקוונת שכן יותר מ- 85% מהחיפושים אחר מוצרים ושירותים מתרחשים באופן מקוון. איוון קונובלוב, מנהל הצלחת לקוחות Semalt , מציג בפניכם את רשימת הבדיקה הבאה לנוכחות מקוונת מצליחה.

1. פרסונות

ראשית, הבין את פרסומת היעד של מסע הפרסום שלך. זה אומר שאתה צריך לשים תכונות אנושיות לתיאור או יעד שיווקי דיגיטלי . זה יעזור לקבץ את הפרסונות השונות באמצעות מאפיינים דומים כמו מניעים, נקודות כאב, רצונות, אישים, מטרות או הרגלים. הם יוצרים פחות יעדי שוק, ובכך הופכים את השיווק הדיגיטלי לקל, זול ויעיל למדי למדי.

2. מיפוי מסע לקוחות.

מיפוי מסעות לקוחות משמש את המשווקים כדי לעזור להם להבין את החברה מנקודת מבטו של הצרכן ואת האינטראקציות שהם מקיימים עם החברה. בגישה כזו, קל לזהות מהם צרכי הלקוח במהלך כל אינטראקציה, כיצד ניתן לשפר אותם, ואם יש צורך בשיפור אספקת השירות.

3. תוכן אסטרטגי

חובה שכל תוכן האתר יהיה מרתק ומועבר בצורה מתוזמנת כדי למשוך לקוחות. לא על המשווקים לפרסם משתמשים לגבי רכישת מוצרים שהם אולי לא מכירים. ראשית, ספק להם מידע כלשהו לגבי המוצרים והשירותים שלך והשתמש בלוח השנה להפצת תוכן באופן עקבי.

4. עדכן תוכן

לקוחות רוצים להתרגש, וזו הסיבה שהם יבקרו באתר שלך. אם התוכן זהה בכל פעם שהם מבקרים, הם ישתעממו מהביקור, מה שמביא לירידה בתנועה וזה לא דבר טוב. עדכוני תוכן צריכים להיות תלויים בצרכים ובהעדפות של קהל היעד שלך. עם זאת, במשך כל שישה עד שתים עשרה חודשים, הקפד לשדרג את עיצוב האתר כדי להבטיח שהוא עומד בקצב המגמות הנוכחיות.

5. חווית משתמש

חווית המשתמש מתמקדת בעיקר באופן שבו אנשים מתקשרים עם המוצר הדיגיטלי. לבעל עסק אולי יש אתר שנראה טוב מאוד אך אינו יודע כיצד להפעיל אותו. הוא או היא לא עושים דבר בגלל הרווחיות שלה. ראשית כל, יצירת חווית משתמש נהדרת דורשת הבנת הקהל. אנליטיקס יכולה לספק מידע על הדפים שבהם ביקרת ביותר וכיצד משתמשים מנווטים באתר.

6. קידום אתרים

יש חשיבות רבה כי העסק מדורג היטב על ידי מנועי החיפוש שכן יותר מ 80% מהקונים המודרניים משתמשים במנועי חיפוש כדי למצוא את מוצריהם. SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש) מסייע להפנות לקוחות לעסק בין אנשים אחרים בענף. ניתן להשתמש בטכניקת תשלום לפי לחיצה (PPC), אך תוצאות חיפוש אורגניות מ- SEO יעילות פי 8.5 יותר.

7. מדיה חברתית

לשילוב מדיה חברתית עם שיווק דיגיטלי יכולות להיות יתרונות משמעותיים כמו זיהוי מותגים, נאמנות, שיעורי המרות ושיפור בתובנות הלקוחות. עם זאת, אל תיצרו סתם חשבון ישן. וודא שההודעות קצרות בכדי להפוך אותם לשיתופים יותר, ושיש להם מילות מפתח להגדלת הנראות שלהם. השתמש בתמונות באיכות גבוהה כדי להציג את המותג ובדוק באופן קבוע תמונות חדשות כדי לראות לאילו הלקוחות מגיבים יותר. תוכן שנמצא באינפוגרפיקה ובסרטונים הוא גם אינפורמטיבי וקל להבנה. בנוסף, זה הופך תוכן נהדר לשיתוף.

8. לתקשר עם הקהל

אנשים רבים פונים לפלטפורמות חברתיות לשירותי לקוחות. בסופו של דבר מתעלמים מרוב הצרכים והשאלות הללו. דאג להשיב להערות ומשוב צרכנים וליידע אותם שאתה מקשיב. כתוצאה מכך, אחרים ירצו לחלוק את החוויות שלהם עם המוצר או השירותים המוצעים. תודה תמיד לכל מי שמשתף פוסט באתר או לאלה שמגיבים על פוסט כדי להמשיך בשיחה.

9. פרסום חברתי

קמפיין מצליח של מדיה חברתית צריך להיות מטרה, להשתמש בפוסטים במדיה החברתית כדי לבחון את המודעות החברתיות בתשלום, לדאוג לסובב את המודעות כל שלושה עד חמישה ימים ולהבטיח שהיא מותאמת למובייל.

10. ידידותית לנייד

מעל 65% מכל השימוש במדיה הדיגיטלית מתרחש במכשירים ניידים. לכן חובה לתפוס שוק זה כדי להוסיף ערך לאתר. וודא כי לאתר שלך יש עיצוב מגיב האופטימלי לכל רזולוציית מסך.